Condiciones generales de venta de la formación Storapulse Academy

1. Editor

STORAFIX — Entreprise individuelle (EI)

SIREN: 791902448 — Registro mercantil: exento de inscripción en el RCS (Registro Mercantil francés)

Domicilio social: 1 rue Marguerin, 75014 Paris

Contacto: support@storapulse.com,contact@storafix.com. Aviso legal completo: /mentions-legales.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de las formaciones en línea Storapulse Academy, editadas por STORAFIX, a cualquier persona que las compre, consumidor o profesional. Se muestran antes del pago y se aceptan al hacer el pedido. Las condiciones generales de Storapulse (/cgv) siguen aplicándose al uso del propio servicio Storapulse.

El nivel Descubrimiento es gratuito. Un nivel de pago (Práctica, y después Experto cuando se abra) da acceso a las lecciones, los cuestionarios y los vídeos del itinerario comprado.

3. Acceso en línea y duración

La formación se presta solo en línea, en su cuenta Storapulse. No se entrega ningún soporte material ni ningún archivo descargable.

El acceso a un nivel de pago comprado dura 12 meses a partir de la fecha de compra.

Una suscripción de pago activa a Storapulse también da acceso al nivel Práctica, únicamente mientras dure esa suscripción: este acceso termina cuando la suscripción finaliza.

4. Precio y pago

El precio se indica con todos los impuestos incluidos en la página de la oferta, antes del pago. Nivel Práctica: 39 € impuestos incluidos, por itinerario.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

El pago se realiza una sola vez, a través del proveedor de pagos Stripe. No hay suscripción ni renovación automática.

5. Licencia personal

La compra le otorga una licencia de uso personal, solo para usted, durante el periodo de acceso. Esta licencia no puede cederse, prestarse ni revenderse. El contenido sigue protegido por los derechos de autor: no se concede ningún otro derecho.

Está prohibido compartir su cuenta o sus credenciales, así como copiar, grabar, difundir, revender o poner a disposición de otras personas la totalidad o una parte del contenido (textos, vídeos, cuestionarios, respuestas).

Si se detecta un abuso (por ejemplo, una cuenta usada por varias personas o un contenido difundido), primero le enviamos una advertencia por correo electrónico. Si el abuso continúa después de esa advertencia, se cierra el acceso a la formación.

6. Derecho de desistimiento y renuncia

Por regla general, un consumidor dispone de 14 días para desistir de un contrato celebrado a distancia (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).

Excepción para un contenido digital suministrado sin soporte material (artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés): el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse cuando la ejecución ha comenzado antes del final de ese plazo, con su consentimiento previo y expreso, después de que usted haya reconocido que así pierde ese derecho, y cuando le hemos confirmado ese consentimiento como prevé el artículo L221-13.

Antes del pago se le muestran dos casillas separadas, nunca marcadas de antemano: «Solicito el acceso inmediato al contenido digital.» y «Reconozco que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días desde el inicio del acceso (artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés).». Sin estas dos casillas, el pago no es posible. Registramos la fecha, la hora, la versión de este texto y la dirección IP.

Después de la compra, recibe un correo electrónico de confirmación, en soporte duradero, que resume el pedido y reproduce el texto de su consentimiento y de su renuncia (artículo L221-13 del Código de Consumo francés).

7. Ninguna garantía de resultados

La formación explica métodos y herramientas. No garantiza ningún resultado: ni volumen de negocio, ni ingresos, ni número de ventas, ni posición en los motores de búsqueda o en los asistentes de IA. Los resultados dependen de su actividad, de su mercado y de sus decisiones.

El contenido se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés).

8. Contenidos y respuestas producidos por una IA

De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial, le indicamos cuándo interviene una IA: las respuestas a las preguntas formuladas en una lección las genera una IA, la voz de los vídeos es una voz sintética producida por una IA y las traducciones se realizan con ayuda de una IA. Cada respuesta de la IA lleva la mención «IA».

Una respuesta de la IA puede contener errores. Se basa en los pasajes de la lección, que cita, y no sustituye un asesoramiento personalizado, en particular jurídico o fiscal. Compruebe cualquier información importante.

9. Reclamaciones y mediación

En caso de problema, envíenos primero una reclamación por escrito a support@storapulse.com,contact@storafix.com.

Si el litigio no se resuelve, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (artículos L612-1 y L612-2 del Código de Consumo francés), en el plazo de un año desde su reclamación por escrito.

Mediador: se designará antes de la apertura de las ventas; su nombre y sus datos de contacto figurarán aquí.

10. Datos personales

Los datos personales (cuenta, compras, progreso, consentimientos) se tratan según la política de privacidad de Storapulse: /confidentialite.

El texto de sus preguntas a la IA se transmite al proveedor del modelo de IA para producir la respuesta, pero no lo guardamos: solo se registran su número, su fecha y su coste, para aplicar los límites de uso.

11. Ley aplicable y tribunal competente

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Un consumidor que reside en otro país de la Unión Europea conserva la protección de las normas imperativas de la ley de su país (Reglamento (CE) n.º 593/2008, artículo 6).

El consumidor puede acudir, a su elección, a uno de los tribunales competentes según el Código de Procedimiento Civil francés o al del lugar donde residía en el momento de celebrar el contrato o de producirse el hecho dañoso (artículo R631-3 del Código de Consumo francés).