Condições gerais de venda da formação Storapulse Academy

1. Editor

STORAFIX — Entreprise individuelle (EI)

SIREN: 791902448 — Registo comercial: dispensado de inscrição no RCS (Registo Comercial francês)

Sede: 1 rue Marguerin, 75014 Paris

Contacto: support@storapulse.com,contact@storafix.com. Aviso legal completo: /mentions-legales.

2. Objeto

Estas condições regem a venda das formações online Storapulse Academy, editadas por STORAFIX, a qualquer pessoa que as compre, consumidor ou profissional. São apresentadas antes do pagamento e aceites no momento da encomenda. As condições gerais da Storapulse (/cgv) continuam a aplicar-se à utilização do próprio serviço Storapulse.

O nível Descoberta é gratuito. Um nível pago (Prática, e depois Especialista quando abrir) dá acesso às lições, aos questionários e aos vídeos do percurso comprado.

3. Acesso online e duração

A formação é fornecida apenas online, na sua conta Storapulse. Não é entregue nenhum suporte material nem nenhum ficheiro para descarregar.

O acesso a um nível pago comprado dura 12 meses a contar da data de compra.

Uma assinatura paga e ativa da Storapulse também dá acesso ao nível Prática, apenas durante essa assinatura: este acesso termina quando a assinatura termina.

4. Preço e pagamento

O preço é indicado com todos os impostos incluídos na página da oferta, antes do pagamento. Nível Prática: € 39 com impostos incluídos, por percurso.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI

O pagamento é feito de uma só vez, através do prestador de pagamentos Stripe. Não há assinatura nem renovação automática.

5. Licença pessoal

A compra dá-lhe uma licença de utilização pessoal, só para si, durante o período de acesso. Esta licença não pode ser cedida, emprestada nem revendida. O conteúdo continua protegido por direitos de autor: nenhum outro direito é concedido.

É proibido partilhar a sua conta ou as suas credenciais, bem como copiar, gravar, divulgar, revender ou disponibilizar a outras pessoas a totalidade ou parte do conteúdo (textos, vídeos, questionários, respostas).

Se for detetado um abuso (por exemplo, uma conta usada por várias pessoas ou um conteúdo divulgado), enviamos-lhe primeiro um aviso por e-mail. Se o abuso continuar depois desse aviso, o acesso à formação é encerrado.

6. Direito de livre resolução e renúncia

Em regra, um consumidor dispõe de 14 dias para resolver um contrato celebrado à distância (artigo L221-18 do Código do Consumo francês).

Exceção para um conteúdo digital fornecido sem suporte material (artigo L221-28, 13° do Código do Consumo francês): o direito de livre resolução já não pode ser exercido quando a execução começou antes do fim desse prazo, com o seu consentimento prévio e expresso, depois de ter reconhecido que perde assim esse direito, e quando lhe confirmámos esse consentimento conforme previsto no artigo L221-13.

Antes do pagamento são-lhe apresentadas duas caixas separadas, nunca assinaladas previamente: «Solicito o acesso imediato ao conteúdo digital.» e «Reconheço que perco o meu direito de livre resolução de 14 dias a partir do início do acesso (artigo L221-28 13.º do Código do Consumo francês).». Sem estas duas caixas, o pagamento não é possível. Registamos a data, a hora, a versão deste texto e o endereço IP.

Depois da compra, recebe um e-mail de confirmação, em suporte duradouro, que resume a encomenda e reproduz o texto do seu consentimento e da sua renúncia (artigo L221-13 do Código do Consumo francês).

7. Nenhuma garantia de resultados

A formação explica métodos e ferramentas. Não garante nenhum resultado: nem volume de negócios, nem rendimento, nem número de vendas, nem posição nos motores de pesquisa ou nos assistentes de IA. Os resultados dependem da sua atividade, do seu mercado e das suas decisões.

O conteúdo beneficia da garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumo francês).

8. Conteúdos e respostas produzidos por uma IA

Nos termos do artigo 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689 sobre a inteligência artificial, indicamos-lhe quando uma IA intervém: as respostas às perguntas feitas numa lição são geradas por uma IA, a voz dos vídeos é uma voz sintética produzida por uma IA e as traduções são feitas com a ajuda de uma IA. Cada resposta da IA tem a menção «IA».

Uma resposta da IA pode conter erros. Baseia-se nas passagens da lição, que cita, e não substitui um aconselhamento personalizado, em particular jurídico ou fiscal. Verifique qualquer informação importante.

9. Reclamações e mediação

Em caso de problema, envie-nos primeiro uma reclamação escrita para support@storapulse.com,contact@storafix.com.

Se o litígio não for resolvido, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo (artigos L612-1 e L612-2 do Código do Consumo francês), no prazo de um ano a contar da sua reclamação escrita.

Mediador: será designado antes da abertura das vendas; o nome e os contactos serão indicados aqui.

10. Dados pessoais

Os dados pessoais (conta, compras, progresso, consentimentos) são tratados segundo a política de privacidade da Storapulse: /confidentialite.

O texto das suas perguntas à IA é transmitido ao fornecedor do modelo de IA para produzir a resposta, mas não é guardado por nós: apenas o seu número, data e custo são registados, para aplicar os limites de utilização.

11. Lei aplicável e tribunal competente

Estas condições regem-se pela lei francesa. Um consumidor residente noutro país da União Europeia mantém a proteção das regras imperativas da lei do seu país (Regulamento (CE) n.º 593/2008, artigo 6.º).

O consumidor pode recorrer, à sua escolha, a um dos tribunais competentes segundo o Código de Processo Civil francês ou ao do lugar onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso (artigo R631-3 do Código do Consumo francês).